Помощь в режиме онлайн!

Здесь содержится полезная информация о том, как пользоваться сетью. Даны инструкции по настройке соединения в разных операционных системах и рассказано о том, что делать, если сеть не работает. Рекомендуем в первую очередь ознакомится с разделом для новых абонентов, а также посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы.

Настройка подключения

Авторизация в системе для доступа в Интернет

• Прямая ссылка на страницу авторизации

Настройка подключения

• Полная инструкция по настройке подключения к локальной сети и интернет для всех операционных систем

Настройка роутеров

Список моделей роутеров и инструкций по их настройке смотри по ссылке.

Техническая поддержка и решение проблем

• Нюансы, связанные с Wi-Fi, и неполадки со скоростью
• Ошибки локальной сети - основные проблемы с локальной сетью
• Диагностика типовых проблем с локальной сетью - если что-то не работает, прочитайте внимательно этот раздел!
• Ping (команда для проверки связи), трассировка маршрута
• Проверка скорости соединения

Настройка программ и безопасность в сети

• Меры безопасности при работе в локальной сети, обновление системы, установка антивируса, FireWall и других средств защиты
• Настройка почты - настройка почтовой программы (e-mail) для приёма и отправки электронных писем
• Просмотр фильмов из локальной сети - что делать, если нет звука или видео. Как смотреть DVD-фильмы на компьютере.
• IPTV - Инструкция по настройке IPTV.

Обмен файлами (ресурсы сети)

• Direct Connect - Система быстрого обмена файлами по локальной сети, поиск, чат
• Настройка DC++ - Настройка программы DC++
• FTP-сервер - как создать свой FTP-сервер
• SMB Shares - настройка папок, доступных из локальной сети

Общение в локальной сети

• DC++ - чат, обмен файлами по локальной сети
• Форум локальной сети

Дополнительная полезная информация

• Личный кабинет - он содержит Ваш баланс, текущий и следующий тариф. Личный кабинет доступен только после авторизации.
• Действующие тарифы, действующие акции
• Способы оплаты
• Оплата с помощью терминалов, адреса, инструкция
• Ответы на часто задаваемые вопросы, cетевая карта, как заказать прямой IP-адрес, что такое локальный IP-адрес
• Подключение второго компьютера (для открытия этой ссылки необходима регистрация на форуме)
• Доменные имена в зоне info-lan.me
• Цифровое ТВ в сети Инфо-Лан

Официальные документы

• Прайс-лист - тарифы на основные и дополнительные услуги компании
• Правила для пользователей - обязательны для исполнения всеми пользователями сети
• Комплект документов при подключении:
  • Договор, а также как узнать свой номер договора
  • Акт о подключении
  • Учётная карточка абонента
  • Справочник Абонента
  • Брошюра для частных домов

Контакты службы технической поддержки

• В случае каких-либо затруднений свяжитесь со службой технической поддержкой по номеру 334-40-44.
• Подать заявку или оставить сообщение для Службы Поддержки