INFO-LAN: Справка и поддержка.

Помощь в режиме онлайн!

Здесь содержится полезная информация о том, как пользоваться сетью. Даны инструкции по настройке соединения в разных операционных системах и рассказано о том, что делать, если сеть не работает. Рекомендуем в первую очередь ознакомится с разделом для новых абонентов, а также посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы.

Настройка подключения

Авторизация в системе для доступа в Интернет

Настройка подключения

Настройка роутеров

100px-Router.jpg

Список моделей роутеров и инструкций по их настройке смотри по ссылке.

Техническая поддержка и решение проблем

Настройка программ и безопасность в сети

Обмен файлами (ресурсы сети)

  • Direct Connect - Система быстрого обмена файлами по локальной сети, поиск, чат
  • Настройка DC++ - Настройка программы DC++
  • FTP-сервер - как создать свой FTP-сервер
  • SMB Shares - настройка папок, доступных из локальной сети

Общение в локальной сети

Дополнительная полезная информация

Официальные документы

Контакты службы технической поддержки

Условия досрочного перерасчета абонементных тарифных планов

Абонентская плата при использовании абонементов действительна при единовременной полной оплате выбранного тарифа. При отказе от пользования тарифом до истечения оплаченного периода, производится перерасчёт по стандартным условиям пользования (Обычный тариф на 1 месяц).

Досрочное расторжение договора

Подключение к сети по акции бесплатно при внесении любой суммы от 1000 рублей на лицевой счёт. Деньги зачисляются на Ваш счёт и расходуются на Интернет по любому выбранному Вами тарифу. В случае расторжения договора до расходования средств, внесенных в качестве предоплаты, абонент оплачивает стоимость подключения согласно действующему тарифу на подключение (1000 руб.), при использовании не закончившегося абонемента производится перерасчёт согласно условиям досрочного перерасчёта абонементных тарифных планов. Возврат средств со счёта производится по заявлению абонента в центральном офисе в срок 14 суток под расписку о получении средств.

Возврат взятого оборудования

Возврат оборудования с пользования или аренды производиться абонентом в полном комплекте (изделие, комплектующие, соединительные провода, инструкция, коробка). Так же абонент имеет право в 14-ти дневный срок вернуть взятое в Компании оборудование без следов эксплуатации, в исходной комплектности, товарном виде и с полным комплектом документов по любой причине, при этом компания возвращает уплаченные абонентом средства в размере 100% на лицевой счёт абонента. Возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности(блок питания, пульт, соединительные провода), упаковка, инструкция и гарантийный талон. При несоблюдении комплектности при возврате товара, абонент оплачивает недостающий комплект в соответствии с установленной стоимостью, указанной в прайс-листе.

Rambler's Top100